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Guia da Hotelaria: como fidelizar hóspedes usando e-mail marketing?

Guia da Hotelaria: como fidelizar hóspedes usando e-mail marketing?
5
Jan
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Se seu hotel já possui uma estratégia de marketing definida, você certamente sabe que conquistar novos clientes é sempre uma das prioridades, não é mesmo? Porém, para muitas empresas – inclusive grandes redes hoteleiras -, investir na fidelização dos clientes é ainda mais importante, já que o custo de aquisição de novos hóspedes tende a ser bem mais alto do que o investimento necessário para sua fidelização. Nesse sentido, o e-mail marketing se mostra, mais uma vez, como uma ferramenta indispensável.

Com um simples e-mail é possível falar diretamente com sua base de clientes, bem como enviar imagens e vídeos das acomodações e demais espaços de lazer do seu hotel, contar novidades, divulgar pacotes e promoções e até mesmo realizar pesquisas de satisfação. Pense bem: quanto você gastaria para alcançar todos os seus contatos com formatos específicos para cada um desses objetivos? Certamente muito mais do que com o e-mail marketing, certo?

Você já utiliza essa ferramenta para fidelizar seus hóspedes? Ainda não? Então não desperdice mais seu tempo – e seu dinheiro! Acompanhe agora mesmo nosso artigo e aprenda a usar o e-mail marketing para esse fim!

  • Conheça bem seus clientes
  • Envie conteúdo útil e relevante
  • Divulgue seu clube de vantagens para clientes fiéis
  • Ofereça consultoria de viagens
  • Procure sempre personalizar

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