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Franchising: Fidelize clientes com o e-mail marketing

Franchising: Fidelize clientes com o e-mail marketing
23
Sep
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Não há dúvidas quanto ao fato de que um cliente fiel é sempre a melhor propaganda que uma empresa pode ter. Nenhuma campanha de marketing ou promoção tem mais peso do que a boa e velha indicação de um amigo ou conhecido. Além de ter o poder de transmitir a credibilidade de uma empresa, um cliente fiel tem também a capacidade de reposicionar uma marca, fator que, para uma rede de franquias, contribui para que novos franqueados apareçam. Fora isso, é cinco vezes mais caro para uma empresa conquistar um novo cliente do que manter um bom cliente em sua base.

Pesquisas estimam que até 65% dos novos negócios de uma empresa venham de clientes cativos. No caso do franchising essa probabilidade ganha ainda mais peso, já que um novo cliente é sempre um franqueado em potencial. Pense bem, quem vai investir em uma franquia, já não conhece e acredita no negócio? O que fazer afinal, para fidelizar clientes em uma rede de franquias? Uma das ferramentas mais poderosas que você pode usar é o e-mail marketing. Porém, para ter sucesso na fidelização de clientes com e-mail marketing é preciso uma boa estratégia e alguns cuidados.

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