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A Endeavor, uma das principais organizações de fomento ao empreendedorismo no mundo, anunciou crescimento de 6% para 12,3% no tráfego do portal resultante das ações de email marketing.

A entidade utiliza há dois anos a plataforma da Akna para ações diversas, desde envio de newsletters semanais a uma base de mais de 60 mil empreendedores cadastrados no portal Endeavor até comunicações segmentadas, como convites de eventos exclusivos, divulgação de cursos online e informativos institucionais.

Felipe Fabris, coordenador de mídias da Endeavor, diz que a Akna ajudou a organização não apenas a levar sua mensagem até o seu público de forma mais eficiente, mas também a entender suas reações por meio das estatísticas disponíveis nos relatórios de acesso.

“Dessa forma, somos capazes de tomar decisões de marketing e comunicação mais inteligentes e garantir um resultado melhor para a organização”, diz Fabris.

Antes de contratar um serviço de email marketing especializado, a Endeavor utilizava disparos específicos, como convites para eventos, por exemplo. Hoje, a plataforma é usada especialmente na área de Comunicação e Marketing da empresa, sendo importante também às áreas de Relacionamento Institucional, Educação, Eventos, Pesquisa e Atendimento aos Empreendedores apoiados.

Tratando-se de relacionamento digital, a Akna, especialista no assunto, entende e proporciona que seus clientes conheçam melhor o público de sua base para realizar envios mais segmentados e assertivos

Adnews

Além do aumento de 20% no índice de entrega das newsletters, portal ganha em produtividade e segurança nas informações

Em busca de melhores resultados no envio de informações para seus leitores, o Adnews, um dos principais portais de notícias dos segmentos de propaganda, tecnologia e mídia, implantou, recentemente, a plataforma da Akna para gestão, envio e implementação de estratégias de campanhas de email marketing. Como resultado, o portal garantiu maior acesso as suas newsletters diárias e também do Ciclovivo, site que informa as mudanças e novidades do mundo da sustentabilidade.

Segundo o diretor do Adnews, Paulo Rosa Neto, o portal criado há 12 anos é líder em acesso no segmento e acaba de atingir o número de um milhão de acessos mensais. “A solução inteligente da Akna substituiu o software existente, transição que demorou aproximadamente um mês, gerando um aumento de 20% no índice de entrega das newsletters, que são enviadas para um banco de dados de cerca de 100 mil pessoas. Os leitores do site recebem três newsletters diárias e do Ciclovivo, duas”, explica. Essa ferramenta desempenha, ainda, um papel muito importante no fornecimento de informações para os anunciantes dos portais.

Para Alexandre Okubo, gerente de entregabilidade de email da Akna, os resultados foram percebidos em pouco tempo. “No último ano, fizemos diversas melhorias na inteligência do produto e o projeto com o Adnews apontou a eficácia dessas mudanças. A Akna teve uma participação significativa no incremento do percentual de emails entregues e abertos, auxiliando o portal a ampliar muito o número de acessos e obter, com a integração, ganhos em produtividade, economia de tempo e segurança nas informações”, conta.

Okubo destaca que a tecnologia e a inteligência da plataforma da Akna colaboram para esses resultados. “Não basta apenas avaliar a entrega e a taxa de abertura de um email marketing, já que essas informações são insuficientes para medir o êxito da ação. É preciso considerar outros aspectos na análise dos resultados que podem ser extraídos dos diferentes relatórios disponíveis no software, cujos dados contribuem para o aperfeiçoamento das ações, viabilizando maior engajamento”, conclui o gerente.

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O INFI-Instituto Febraban de Educação acaba de fechar contrato com a Akna, empresa especializada em soluções inteligentes para relacionamento digital.

De acordo com as estratégias de comunicação, a plataforma de email marketing será utilizada pela escola de negócios e finanças da Febraban, Federação Brasileira de Bancos, principal entidade representativa do setor bancário brasileiro.

“Entre as propostas que recebemos, escolhemos a Akna pelo conjunto de benefícios, desde a possibilidade de gerenciamento e mensuração dos resultados, que consideramos ser o mais completo, até o atendimento e presteza com que nos atendem. Estamos muito satisfeitos com essa relação fornecedor X cliente”, declara Nayra Baptistelli, do núcleo de comunicação do INFI.

O INFI está no mercado há quase um ano e através do email marketing conseguirão manter alunos e público-alvo atualizados dos cursos abertos, novos temas, eventos, workshops e tudo que acontece de inovação.

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A Cuponomia, portal especializado em cupons de descontos, aumentou a “entregabilidade” de suas campanhas com a plataforma de email marketing da Akna, alcançando índice de 99,5%. Ela tem no email marketing uma de suas estratégias mais eficientes, pois sua base é nacional e os disparos são constantes.

Especializada em email, a Akna oferece uma plataforma web que permite desde o total controle de suas listas, com diversos filtros para segmentação, passando pelo gerenciamento do disparo, até relatórios que possibilitam análise completa do comportamento de seus destinatários, inclusive depois do clique.

Para Vinicius Dornela, COO da Cuponomia, mais do que um motivo financeiro, a empresa optou pela parceria da Akna pela qualidade e agilidade de seus serviços. Trabalhamos com a Akna desde a época do Aponta Ofertas, há três anos, e sempre tivemos confiança no trabalho deles. Agora, com a Cuponomia, gostaríamos de contar com a eficiência e agilidade de seus processos e, ainda, seu atendimento personalizado, que consideramos o diferencial da Akna”, afirma ele.

Iniciado em agosto de 2012, a integração da plataforma ocorreu de forma natural, pois a API é de fácil instalação, sem necessidade de uma equipe de tecnologia dando suporte. Além disso, o gerenciamento é todo realizado remotamente pela Akna, bem como a estrutura de servidores. “A Akna possui atendimento exclusivo aos seus clientes, desde suporte para auxílio técnico e esclarecimento de dúvidas, como treinamentos presenciais, online e personalizados, além de uma equipe de entregabilidade, garantindo, assim, a eficiência dos envios de suas campanhas”, explica Délcio Ferreira Noventa, CMO da Akna.

O treinamento para uso da plataforma teve duração de apenas um dia. De acordo com Dornela, ela é muito simples de usar e não demanda nenhum esforço. “Bastou apenas uma conferência para entendermos todas as funcionalidades da ferramenta, que é totalmente intuitiva, com apenas algumas mudanças, como teste AB, segmentação de listas e disparos personalizados. Nosso treinamento foi mais direcionado nas boas práticas que eles nos indicam, para um melhor desempenho de nossas campanhas”, completa ele.

Sabendo da importância do email marketing para as vendas da Cuponomia, como de outros clientes, a Akna disponibiliza um atendimento elitizado, estando toda a sua equipe disponível para prestar auxílio em tempo real. A Akna não cessa em interagir e estreitar a parceria com seus clientes.

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Uma grande empresa farmacêutica, referência no mercado Nacional, não trabalhava inicialmente com email marketing em seu e-commerce. Sendo assim, visando uma excelente oportunidade para otimizar seu ROI, foi sugerido o desafio, como forma experimental.

Com uma base de mais de um milhão de contatos, o trabalho inicial foi sentir todo o cenário
na qual se encontrava. Após algumas ações, atingiram cerca de 250 mil contatos higienizados, criando uma lista limpa e de alta qualidade.

Adotaram a partir daí, novas campanhas de relacionamento e de interesse, nas quais foram de grande importância para o impacto positivo que viria a seguir. Em pouco tempo, percebeu-se uma taxa de abertura 65% superior as peças comerciais, porém com uma taxa de vendas muito aquém do esperado, criando assim, o insight para o desafio de um trabalho cíclico e focado em otimizações.

Após grandes esforços de comunicações, amostras e entregas, uma nova tática de engajamento e vendas foi adotada e os outros 750 mil contatos da lista principal, foram incluídas no processo, passando a receber peças em momentos oportunos e com comunicações e promoções extremamente estudadas.

Para que não houvessem erros, estratégias como testes A/B nos assuntos, mapas de calor, call to actions, estudos de envios por horários, públicos e produtos, foram praticados por quase um mês.

Desta forma, alcançou-se um crescimento de 154% na receita total de email marketing no terceiro trimestre de 2013, o que além de um excelente resultado de toda a campanha, foi de grande importância para o cenário da empresa e percepção da força do email marketing, como estratégia de Marketing.

A conquista do troféu ABEMD 2014, prêmio reconhecido nacionalmente e almejado por grandes players, como Fiat, Citröen, Abril e Buscapé; projetou merecidamente a imagem da agência Pós-Clique/Jotacom, responsáveis por toda campanha e ações.

A AKNA, fornecedora da plataforma de email marketing e presente em todo o processo desde o início, comemora junto esta grande realização.

Parabéns Pós-Clique & Jotacom! Grandes parceiros e ótimos profissionais, só poderiam gerar excelentes resultados.